Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive come trattiamo i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito ivoriaria.com, effettuano acquisti, gestiscono ordini, contattano il servizio clienti o utilizzano i nostri servizi.

Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche e delle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Ivoriaria.

E-mail: solutions@ivoriaria.com
Telefono: +1 (314) 582-7412
Indirizzo: 394 Chalmette Dr, Hazelwood, MO 63042, Stati Uniti

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati sopra.

2. Dati personali che raccogliamo

A seconda delle modalità di utilizzo del sito, possiamo raccogliere:

• nome e cognome;

• indirizzo e-mail e numero di telefono;

• indirizzo di spedizione e, quando necessario, dati di fatturazione;

• informazioni relative a ordini, acquisti, resi e rimborsi;

• informazioni fornite direttamente dall'utente durante le comunicazioni con noi;

• dati tecnici relativi al dispositivo, al browser e alla connessione;

• informazioni relative alla navigazione e all'utilizzo del sito;

• dati raccolti tramite cookie e tecnologie analoghe, secondo le preferenze espresse dall'utente.

Raccogliamo e utilizziamo solo i dati necessari per le finalità indicate nella presente informativa o per gli ulteriori scopi consentiti dalla normativa applicabile.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.

Gestione degli ordini

Per ricevere, elaborare e gestire gli ordini, effettuare le consegne, gestire resi e rimborsi e fornire assistenza post-vendita.

Base giuridica: esecuzione del contratto o adozione di misure precontrattuali richieste dall'utente.

Assistenza e comunicazioni

Per rispondere alle richieste, fornire assistenza e gestire le comunicazioni relative agli ordini e ai servizi.

Base giuridica: esecuzione del contratto, misure precontrattuali o, ove applicabile, legittimo interesse alla corretta gestione delle richieste.

Obblighi di legge

Per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile, inclusi quelli amministrativi, contabili e fiscali.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale.

Sicurezza e funzionamento del sito

Per garantire la sicurezza, il corretto funzionamento, la manutenzione del sito e la prevenzione di utilizzi illeciti o abusivi.

Base giuridica: legittimo interesse, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Analisi e marketing

Per analizzare l'utilizzo del sito, migliorarne le funzionalità e, quando previsto, svolgere attività di comunicazione o marketing.

Quando il trattamento richiede il consenso, tali attività vengono effettuate solo dopo aver ottenuto un consenso valido. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

4. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per garantire il funzionamento delle proprie funzionalità, ricordare determinate preferenze e, quando consentito, effettuare attività di analisi o marketing.

In base alla loro funzione, i cookie possono essere distinti in:

• Cookie necessari o funzionali: necessari per il funzionamento del sito e per fornire le funzionalità richieste dall'utente;

• Cookie analitici: utilizzati per comprendere l'utilizzo del sito e migliorarne le prestazioni, secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile;

• Cookie di marketing: utilizzati, quando autorizzati, per finalità pubblicitarie, di profilazione o personalizzazione.

I cookie e gli altri strumenti di tracciamento che richiedono il consenso vengono utilizzati solo dopo che l'utente ha espresso una scelta valida. L'utente può rifiutare tali strumenti e deve poter modificare o revocare il consenso in modo semplice.

La semplice navigazione o lo scorrimento delle pagine non costituiscono, di per sé, un consenso valido all'utilizzo di cookie o strumenti di tracciamento che richiedono il consenso.

Le preferenze relative ai cookie possono essere modificate in qualsiasi momento tramite gli strumenti messi a disposizione sul sito.

Per informazioni più dettagliate sui cookie utilizzati, sulle relative finalità e sulle modalità di gestione delle preferenze, è possibile consultare la Cookie Policy.

5. Condivisione dei dati

I dati personali possono essere comunicati, quando necessario, a soggetti che forniscono servizi indispensabili per la gestione degli ordini e del sito, come servizi di consegna, assistenza, gestione tecnica e altri servizi necessari all'esecuzione delle attività richieste.

I dati comunicati sono limitati a quanto necessario per la specifica finalità.

I dati possono inoltre essere comunicati quando ciò sia necessario per adempiere a obblighi di legge, tutelare i nostri diritti o prevenire e accertare attività illecite.

Non vendiamo i dati personali degli utenti.

6. Trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Per esigenze connesse alla gestione del sito e alla fornitura dei servizi, alcuni dati personali possono essere trattati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando si verifica un trasferimento verso un Paese terzo, adottiamo le misure e le garanzie richieste dal GDPR e dalla normativa applicabile.

Non vengono effettuati trasferimenti internazionali in assenza di una base giuridica o delle garanzie richieste dalla normativa applicabile.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.

I dati relativi agli ordini e alle operazioni commerciali possono essere conservati per il periodo necessario ad adempiere agli obblighi legali, contabili e fiscali e a gestire eventuali controversie.

Quando il trattamento si basa sul consenso, i dati vengono conservati secondo quanto necessario per la relativa finalità e, ove applicabile, fino alla revoca del consenso, fatti salvi eventuali ulteriori obblighi di conservazione.

I periodi di conservazione dei cookie possono variare in base alla loro tipologia, funzione e configurazione.

8. Diritti dell'utente

Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, l'utente ha il diritto di:

• ottenere l'accesso ai propri dati personali;

• richiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;

• richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;

• richiedere la limitazione del trattamento;

• ricevere i propri dati in un formato strutturato e, ove applicabile, richiederne la portabilità;

• opporsi ai trattamenti basati sul legittimo interesse nei casi previsti dalla legge;

• revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato;

• ricevere informazioni sulle finalità e sulle modalità del trattamento dei propri dati.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti, puoi inviare una richiesta a:

E-mail: solutions@ivoriaria.com

Le richieste saranno gestite nel rispetto dei termini e delle condizioni previsti dalla normativa applicabile.

L'utente ha inoltre il diritto di proporre un reclamo all'autorità di controllo competente, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa applicabile.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o trattamento illecito, tenendo conto della natura dei dati e dei rischi connessi al trattamento.

10. Aggiornamenti della presente informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata quando necessario per riflettere modifiche normative, tecniche o relative ai servizi offerti.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con la relativa data di aggiornamento.

11. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, puoi contattarci:

E-mail: solutions@ivoriaria.com
Telefono: +1 (314) 582-7412
Servizio clienti: lunedì–venerdì, 09:00–18:00
Indirizzo: 394 Chalmette Dr, Hazelwood, MO 63042, Stati Uniti

La presente informativa si applica nel rispetto dei diritti riconosciuti agli utenti dal GDPR e dalla normativa italiana ed europea applicabile in materia di protezione dei dati personali.